Миф №4: CRM - это небезопасно?!
Давайте обсудим, может ли информация утекать из CRM-систем.
Вопрос безопасности данных актуален для любого бизнеса. Разработчики CRM прекрасно об этом осведомлены и это одна из основных задач системы. Но дело не только в том, чтобы угодить клиентам 👇
Есть два вида размещения самой системы:
* Облако
* Свои сервера
Тут на самом деле не важно где будет система, так как угрозы есть. От них можно застраховаться, если правильно настроить систему и роли, права доступов, правила (регламенты) работы с данными.
3 самые главные угрозы безопасности могут быть?
* Хакерские атаки (слив данных в сеть)
* Воровство данных сотрудниками (слив или передача конкурентам)
* Мстя бывшего сотрудника (слив или передача конкурентам)
Все три влияют на 2 важные составляющие:
* Персональные данные
* Коммерческая тайна
И уже не раз вы слышали, что в сеть утекли данные 100500 пользователей того или иного сервиса.
И закон от 27.07.2006 №152-ФЗ. Он же закон о персональных данных, которому компании обязаны следовать. Регламентирует права и обязанности соблюдать осторожность.
Как можно и нужно защищать CRM-систему и данные:
- Двухфакторная авторизация пользователей при входе в систему - Контроль доступа пользователей (права, роли) к информации
- Мониторинг активности каждого сотрудника
- Доменная авторизация
- Запуск доверенных IP-адресов и MAC-адресов
- Приватные клиенты, которых может видеть только их куратор
- Бэкапы (лучше 2-3, разнесенные по разным серверам)
- Шифрование (криптография) данных
*Набор может зависеть от конкретной CRM-системы и не только ;)
Да еще есть регламенты и методические указания, как и какие данные необходимо хранить, какому типу (рискованности) они относятся и тд.
О чём ещё нужно помнить?
После запуска системы ответственность ложится на пользователей: какие будут настройки, формы поставки CRM, степень серьёзности/наплевательности сотрудников и хитропопости злоумышленников.
Слишком много переменных, как вы видите, но компания-разработчик и интегратор со своей стороны отрабатывает разные сценарии утечек данных, чтобы информация их клиентов оставалась в безопасности.
Рекомендуем на старте внедрения продумывать и закладывать вопросы по безопасности в системе. И тогда Миф - останется только Мифом ;)
——
Остались вопросы или нужна помощь!?
Пишите, звоните, будут деньги — высылайте.
Ваш КЭП ;) #БОРОДАНАСВЯЗИ #ilovecrm
#безопасность #safety #security #informationsecurity #datasecurity #CRM
